返金とキャンセル：
Y-Axis Middle East DMCC は、いかなる状況においても、サービスの早期撤退に対する返金は行いません。
- 記載されている返金率は、支払った全額に対するものであり、支払った金額だけに対するものではありません。 返金率は、製品の料金全額が残高なしで支払われた場合にのみ適用されます。 顧客は、前述の条項のいずれかに該当する場合、または前述のフルサービス料金を全額支払っていない場合でも、返金率の対象にはなりません。
- 移民の宣告は、将来の予想に基づいて割引されることがあり、顧客は事前に、つまり実際の資格が発表される前に、上限システムが満たされていることを確認するために登録されます。 クライアントがこれを承認し、土壇場での慌ただしさをなくし、入国管理当局が発表するまでにすべての要件に従って準備を整える準備ができていることが事前に合意されています。 発表後にクライアントのプロフィールが適格でない場合、クライアントは他の機会に移ることを選択できます。
- Y 軸中東 DMCC は、チャージバックに対してゼロトレランス ポリシーを採用しています。 有効であると判明したクレジット カード支払いに異議を唱えた顧客は永久にブラックリストに登録され、サービスの利用が禁止されます。 期限を過ぎた料金や費用は徴収に送られます。 当社の回収作業が失敗した場合、未払いの債務は利用可能なすべての信用報告機関に報告されます。
- クライアントは、請求額の合計 (請求額) に Y 軸の中東 DMCC コンサルティング料金と該当する税金が含まれることを理解し、これに同意します。 ただし、払い戻しは Y 軸の中東 DMCC 相談料にのみ基づいて計算されます。 税金部分はいかなる段階でも払い戻しできません。
- 結果に基づいて、Y-Axis Middle East DMCC は、契約に記載されているとおり、該当する金額を返金します。 返金は、顧客が返金請求フォームを Y-Axis Middle East DMCC に提出してから 30 営業日以内に行われます。 顧客は、返金請求を裏付けるために当局からの拒否通知書のコピーを同封する必要があります。 顧客が拒否通知書のコピーまたは拒否スタンプを顧客のパスポートに同封しなかった場合、Y-Axis Middle East DMCC は該当する返金額を返金しません。 お客様は、返金リクエストフォーム、Y-Axis Middle East DMCC への支払いの領収書のコピーも同封する必要があります。 これらの書類が同封されていない場合、お客様は返金の対象外となります。
- 当社は、サードパーティのサービスに起因する遅延については責任を負いません。 また、顧客はサービス料金の返金を請求することはできません。
- クライアントは、Y 軸中東 DMCC が結果を制御できないことを理解し、同意する必要があります。
- Y-Axis Middle East DMCC は、クライアントが承認を得られなかった場合に、評価機関、入国管理局、大使館/領事館/高等弁務官事務所に支払われた手数料またはその他の金額/料金の返金には責任を負いません。 登録/処理料金には、Y-Axis Middle East DMCC が提供するサービスに対する料金のみが含まれており、その他の料金は含まれません。 クライアントは、処理中に発生する可能性のある追加料金を全額支払うことに同意します。
- クライアントがオンライン カード サービスを通じてお金を支払った場合、クライアントは、支払いの際に Y-Axis Middle East DMCC の知識なしにその金額を引き出したり、チャージバックする権利を持たないことにここに同意するものとします。どのモードでも作成できます。 これには、契約書に記載されている払い戻し基準および UAE 法の管轄下で当時施行されていた法律で規定された手順に従う場合を除き、CC Avenue が含まれます。
- 顧客がクレジット カードまたはネット バンキングを通じてお金を支払った場合、顧客は支払いに異議を唱えたり、指定銀行にチャージバックを通知したりしないことを自発的に約束し、銀行が Y-Axis Middle への支払いを保留またはキャンセルするよう主張します。東DMCC。 顧客はさらに、Y-Axis Middle East DMCC への支払いが本物であり、その取引は自分に有利な支払いのキャンセルまたはチャージバックの要求の例外であることを銀行家に通知することを約束します。 これには、本人または他人によるカードの不正使用や紛失の場合も含まれます。 Y-Axis Middle East DMCC が銀行/当局の前で自社に有利に問題を弁護/代理したい場合に備えて、クライアントはこの面で Y-Axis Middle East DMCC と協力することに同意します。
- Y-Axis Middle East DMCC によるサービス料金は市場料金を参照しておらず、クライアントが同意した会社の基準に従っています。 料金が高すぎるなどの登録後のいかなる申し立ても受け付けられず、クライアントはすべての情報源を通じて説明され表現されているものと同様に異議を唱える権利はなく、クライアントは登録前に通知されています。 。
- クライアントは、入国手続きに十分な資金の提示が含まれることを受け入れます（該当する場合）。これは国ごと、およびクライアントが申請するプロセス/カテゴリーによって異なります。 クライアントは、関係する入国管理局やその他の当局の要求に応じてかかる要件を満たすことを約束し、クライアントがかかる資金を提供しなかった場合でも、Y-Axis Middle East DMCC はサービス料金またはその一部の返金の責任を負わないものとします。 その場合、サービス料の返金には応じられません。
- また、クライアントは、このクライアント宣言合意日以前に Y 軸中東 DMCC との登録があった場合、すべての国でのすべての登録が無効となり、サービスまたは料金の請求は、その旨が通知されるまで行われないことにも同意します。 Y-Axis Middle East DMCC による執筆。
- 以下の理由により許可申請が拒否された場合、返金は行われません。
- クライアントが面接に出席しなかった場合。
- お客様が大使館または領事館の要求に従わない場合。
- ご本人またはご家族が健康診断を受診しなかった場合。
- 発行後 3 か月以上経過した本物の警察許可証明書を提出しなかった場合。
- 不正な書類の提出。
- クライアントまたはその家族による以前の移民法違反。
- 領事館から要求された追加書類の提出が遅れた場合。
- クライアントは、Y 軸の中東 DMCC コンサルタントのアドバイスに従って、資格基準を満たすために必要な IELTS/フランス語テストのスコアを取得できませんでした。
- 登録日から 3 か月以内にクライアントが訴訟を放棄した場合、返金はありません。
- プロセス コンサルタントとの連絡が 3 か月間ない場合も放棄とみなされます。
- 当局またはその他の機関に支払われる処理手数料はクライアントの責任であり、サービス料金には含まれません。 Y-Axis Middle East DMCC は、拒否された場合でも返金の請求を受け付けません。
- クライアントは、Y 軸中東 DMCC がクライアントのリクエストに対応し、適切な審査/入国管理当局に提出できるようにするためのあらゆる書類、フォーム、事実を 30 日以内に提出しなければなりません。 。 クライアントが同じことをできないということは、Y-Axis Middle East DMCC に提供された助言/コンサルティング料金の払い戻しが未払いであることを示唆するだけです。
- クライアントは、処理オフィスから受信したすべての通信について、メッセージを受信してから 7 週間以内に書面または電話で Y 軸中東 DMCC に通知する必要があります。 さらに、依頼者は、当該連絡から XNUMX 週間または XNUMX 日以内に、書面および依頼者が担当する電話による直接の連絡の両方を当該移民コンサルタント会社に通知するものとします。 これには、オフィスへの個人的な訪問および/または電話による問い合わせが含まれます。 クライアントが同じことをできないということは、Y 軸中東 DMCC に提示された秘書費用の未払いの返金がないことを示唆するだけです。
- クライアントは、関係する大使館または代理店が必要に応じて、その代理店が指定した場所で、自己の費用負担であらゆる面談に参加し、大使館または代理店から与えられたすべての命令に迅速に従うものとします。
- クライアントが同じことをできないということは、Y 軸中東 DMCC に提供された秘書費用の未払いがまったく返金されないことを示唆するだけです。
- 料金または支払い方法の誤りによりリクエスト/嘆願書が返却/拒否/遅延された場合、クライアントはこの理由でリクエストの撤回について異議を唱えないことに同意します。 支払いおよび支払い方法はクライアントの単独の責任となります。
- 移民申請の提出は決して一般的、日常的、および/または期限付きのものではないことが理解されます。 関係する事件担当官は、プロセスの要件の変化に応じて追加の書類を要求することができ、また、かかる追加の書類を関係する入国管理当局にさらに提出するよう要求することができます。 これらの理由による返金のリクエストは受け付けられません。
- お客様が本契約に署名した後に移民法が変更された場合、つまりお客様のリクエストの処理中にいつでも、この法律変更により、お客様はサインアップしたサービスをリクエストする資格がなくなりました。あなたは全額を支払いました。 Y-Axis Middle East DMCC は、契約に規定されているように、クライアントが支払った Y-Axis Middle East DMCC サービス料金の一定パーセントを返金します。 返金は、クライアントが Y-Axis Middle East DMCC 返金請求フォームを Y-Axis Middle East DMCC に提出してから 30 営業日以内に行われます。 顧客は、Y-Axis Middle East DMCC への支払いの領収書のコピーを返金リクエストフォームに同封する必要があります。 これを同封しない場合も返金対象外となります。
- 分割払いオプションに基づいて Y-Axis 中東 DMCC サービスにサインアップした場合、または一部支払いを行った場合、本契約への署名後または処理中の任意の時点で移民法が変更され、この法律変更により移民法が変更された場合、現在、あなたはサインアップしたサービスをリクエストする資格がありません。クライアントは、初回分割払いとして以前に支払った料金や、Y-Axis Middle East DMCC への一部の支払いの払い戻しを受ける権利はありません。
- また、クライアントは、クライアントが要求を放棄した場合、または期間中に何らかの理由でオプトアウトすることを決定した場合、Y 軸中東 DMCC 料金の返金や友人や親戚への送金は行われないことを理解し、受け入れる必要があります。サインアップ後の手続き。
- また、クライアントは、サインアップした元のサービス/プロセスを放棄し、別のサービス/プロセスに切り替えることを決定した場合、Y 軸中東 DMCC 料金の返金または調整は行われないことを理解し、受け入れる必要があります。 Y-Axis Middle East DMCC でサービス/手続きを行うか、別の国への移民を選択します。
- クライアントは、Y 軸中東 DMCC および関係する大使館または領事館が求める合意された形式で、英語翻訳などの必要なすべての情報および書類を提供します。 これは、クライアントが提出した事実と書類に基づいて、当該移民コンサルタント会社によって完全に同意されたものです。 提供された詳細が不正確、偽造、不備、または不正確であることが判明した場合、その申し出は関係する入国管理当局によって受け入れられません。 さらに、移民コンサルタント会社は、申請の結果に対する悪影響およびこれに基づく拒否の結果については一切責任を負いません。 このような状況では、コンサルティング料金または政府機関に支払われた金額のいずれについても、返金は請求されません。
- Y-Axis Middle East DMCC は、クライアントが a) 登録日から規定の期間内 (通常は 3 か月以内) に必要な書類を提出しない場合、サービス料金の返金なしでサービスを終了/撤回する権利を有します。 ) 何らかの方法で会社の名前を傷つけようとし、事業の機能や評判を傷つけようとする c) 会社からのメールや電話に XNUMX か月以上応答しない d) 個人的な理由で辞退するe) フォームに記載されているクライアントまたはその家族の健康診断の不履行 f) XNUMX か月以上前の本物の警察許可証明書の提出の怠り g) クライアントまたはその家族による解決または維持のための十分な資金の提供の失敗h) 顧客またはその家族による以前の入国管理法違反 i) 後の段階で領事館から要求された追加書類の提出が遅れた場合。
- クライアントは、評価を実施する関係当局のすべての要件を満たすことに同意します。 また、クライアントは、関係する評価当局から要求された場合、原本を含むすべての書類を提出することに同意します。 クライアントは、これらの書類またはその一部の提出を怠った場合はクライアントの独立した不履行であり、Y-Axis Middle East DMCC はこれに対して一切の責任を負わないことを理解します。 したがって、クライアントは、書類の提出がないことが払い戻しを請求する正当な理由になり得ないことに同意します。
- クライアントは、スキル評価費用、滞在申請費用、IELTS/フランス語テスト、健康テストなどを含むがこれらに限定されない、さまざまな政府、スキル評価機関、言語試験機関に請求される可能性のあるすべての料金を解決するものとします。申請に対する最終結論にかかわらず、所定の料金は厳密に返金不可であり、受理官庁または移民コンサルタント会社によって調整されることはありません。 たとえ移民コンサルタント会社が最終的な結果に対してまったくコントロールを行使しないとしても、好意的な評価や結論は関与した組織の唯一の特権です。 Y 軸中東 DMCC は、どの段階においても、クライアントの計画された請願の好意的な評価や最終結果について、いかなる保証も提供していません。
- クライアントは、住居/住所の変更、学歴/専門資格、婚姻状況/サービスや会社の変更、生まれたばかりの子供、または警察/不法事件を含むあらゆるニュースについてY-Axis Middle East DMCCに通知します。永住許可の発行までの間、処理が行われます。 クライアントが同じことをできないということは、移民コンサルタント会社に与えられた顧問料の未払いがまったくないことを示すだけです。
- クライアントは、IELTS/フランス語テストを受け、必要に応じて適切な、読み、書き、話す、聞くという XNUMX つの評価要素ごとにグループの最低個人合計を達成します。
- 。 クライアントは、必要な IELTS/フランスの合計額を差し引いて請願書を提出することはできないこと、および Y-Axis Middle East DMCC に提供されたアドバイザリー/コンサルティング/秘書サービス料金の払い戻しは未払いまたは解決されないことを十分に理解し、これに同意するものとします。彼は必要な IELTS とフランス語の合計を達成できませんでした。
- また、クライアントは、自分が結婚していること、または扶養家族としてみなされることが許容される関係にあることを確認する必要があります。配偶者または扶養家族として認められる人は、IELTS/フランス語テストを受け、必要に応じて最低スコアのレポートを提出します。 Y-Axis 中東 DMCC との決定されたサービス レベル契約に基づいて。 クライアントは、Y-Axis Middle East DMCC に与えられた助言/コンサルティング費用の補償が請求または行われない場合であっても、婚姻パートナーの必要な IELTS/フランス語ポイントを差し引いて請願書を提出することはできないことを十分に理解し、これに同意するものとします。この場合、彼は、配偶者のパートナーの IELTS/フランスの合計に規定されたサービス レベル契約を受け取っていません。
- 当社のサービスを利用するための契約に署名/承認することにより、クライアントは、変更された可能性のある個人的な状況を理由に、プロセス中のいかなる時点でも撤回することはできません。 いかなる形であれ和解を検討したり受け入れたりすることは受け入れられません。 多額の投資を行っている企業として、サービスの提供後、またはプロセスの一部が開始された場合の返金のリクエストには応じることができません。
- Y-Axis Middle East DMCC に与えられる秘書料には、政府機関、言語試験グループ、またはその他の理由に負う金額は一切含まれず、正式に設定されたコンサルティング会社のサービスと義務に限定されるものとします。クライアントと別途締結されたサービス レベル契約に基づいて決定されます。
- クライアントは、グローバル認定代理店（大使館/領事館/語学試験実施センター、健康診断実施センターなど）の代替サービスの利用を希望する場合、また追加のサービスを利用する場合には、Y-Axis Middle East DMCCに確認します。かかるサービスに対する Y-Axis Middle East DMCC への支払いは、クライアントと別途締結されたサービス レベル契約に基づいて正式に取り決められ、決定されます。 いかなるオンライン支払いにも、そのような世界的な認定代理人 (大使館/領事館/語学試験実施センター、健康診断実施センターなど) に支払うべき手数料は含まれておらず、あらゆる状況において手数料は返金されません。
- クライアントは、許可のクラスに応じて、通常の待機期間/平均処理時間を知らされていること、さらに、そのような待機期間/通常の処理時間は単に処理局/審査機関の都合に依存することを明確に受け入れます。 また、クライアントは、請願処理期間の延長を理由に、サイト内またはサイト外で行われた料金のいかなる種類の返金についても一切の請求を行わないことにも完全に同意し、認識します。
- Y軸中東DMCCは、許可の承認後および特定の海外国への着陸後、仕事や仕事の保証に関していかなる保証、アドバイス、または誓約も提供していません。 Y-Axis Middle East DMCC が海外での雇用保証を提供できなかったことを理由に、クライアントが以前に Y-Axis Middle East DMCC に提示した顧問/コンサルティング/秘書サービス料については、いかなる補償も請求されません。
- Y-Axis 中東 DMCC と正式に締結されたサービス レベル契約に基づいてクライアントが Y-Axis 中東 DMCC に行った支払いに関して衝突/紛争が発生した状況。 Y-Axis Middle East DMCC の責任は、金銭的またはその他の責任が発生し未解決である場合、その責任は以下のアドバイザー/コンサルティング/秘書料として Y-Axis Middle East DMCC に提供される料金を超えてはならず、その料金に限定されます。正式に署名されたサービス レベル契約の一部。
- 一部の国では上限制度が設けられているため、滞在許可/グリーンカード/永住権の承認はその年の上限に達していない場合に限ります。 クライアントは、指定された国の入国管理当局の要求に応じて必要なポイントを保有している可能性がありますが、その年の上限に達している場合は、滞在許可/グリーンカード/永住権を取得できない場合があります。 上限を理由にこれを取得できなかった場合は、返金を請求する理由にはなりませんし、クライアントも同様のことを十分に理解しています。
- お客様の返金リクエストが当社およびサービス契約の許容可能な利用規約に該当する場合、かかるリクエストの処理には 30 営業日かかります。
- 記載されているサービス金額は登録日時点のサービス全体の金額であり、個人のリクエストのみが含まれます。 家族や子供へのサービスの拡大は顧客の裁量によるものであり、当社はこの種の想定に対して責任を負いません。
- クライアントは、クライアントおよびクライアントに依存している人々に対して提起された、既存または過去の不正行為および/または有罪判決、および破産の各事件に関するあらゆる詳細を、Y アクシス中東 DMCC に対して忠実に明らかにするものとします。 。 彼がそのような詳細を明らかにしなかった場合、そしてその後同じことが判明した場合、問題のY軸中東DMCCに与えられた資金は一切返金されません。
- Y-Axis Middle East DMCC はクライアントの機密性とプライバシーを維持する義務があります。 したがって、Y-Axis Middle East DMCC は、Y-Axis Middle East DMCC が収集した個人情報を悪用や紛失、また不正なアクセス、変更、開示から保護するために合理的な措置を講じます。 Y-Axis Middle East DMCC は、クライアント (および該当する場合はクライアントの家族) の個人情報を、収集された主な目的、主な目的に関連する合理的に予想される二次的な目的、およびその他の状況で使用および開示することがあります。個人情報保護法によって認可されています。 一般に、Y-Axis Middle East DMCC は次の目的でクライアントの個人情報を開示します。
- 当社の事業を遂行するため。
- 当社のサービスを提供およびマーケティングするため。
- クライアントと通信するため。
- 当社の法的義務を遵守するため、および
- 当社のサービスの管理と改善を支援するため
Y-Axis Middle East DMCC に支払われる料金は、Y-Axis Middle East DMCC の Web サイトに記載されているサービスの提供に対して支払われます。 特に明記されていない限り、すべての料金は AED で見積もられます。 お客様は、当社が認めた支払い方法のいずれかを使用して、当社のサービスに関連するすべての料金および適用される税金を支払う責任があります。
Y-Axis Middle East DMCC は、政府当局/組織または大使館の一部ではありません。 当社は非公開会社であり、お客様にいかなる種類の許可を与える権限もありません。 私たちは、選択した国への移住または旅行を希望する人々のみを支援およびアドバイスできます。 最終的な決定はそれぞれの国の関連政府部門にあることにご注意ください。
お客様との契約は信頼、誠実、安心を基盤としており、各オプションは明確に説明されています。 私たちの規約は透明性があり、何も隠されていません。
クライアントは、当社がいかなるサービス/製品を提案または強制するものではなく、特定のサービス/製品の発表はクライアントの個人的な決定であり、いかなる場合も会社の判断であると想定することはできないことに同意および承認します。 Y-Axis はすべての製品を販売し、このサービス/製品を決定するよう外部から圧力を受けることなく、すべてのクライアントに機会について教育します。
クライアントは、上記のすべての条項を詳細に認識し、同意し、本契約に署名/承認するすべての条件を引き続き遵守します。
Y-Axis Middle East DMCC は、UAE に登記上の事務所を置き、UAE で運営および管理されています。 本契約の有効性、解釈、および履行は、UAE 政府およびドバイ首長国の法律に準拠します。 UAE の裁判所のみが、会社と会社に関する問題に起因する個人との間の紛争を審理する管轄権を有するものとします。
チャージバック:
クライアントは、Y-Axis Middle East DMCC が多額の費用をかけてクライアントにサービスを提供するために従業員を配置し、他のインフラストラクチャを利用することを知っていることに同意するものとします。 リクエストの結果に関係なく、クライアントは、契約に規定されている範囲を除き、Y-Axis Middle East DMCC に支払われた手数料および料金の返金を請求しないことをここに約束します。
クライアントは、サインアップしたサービスの成果物に同意し、理解するため、チャージバックを開始しません (カード支払いにのみ適用されます)。
詳細については、こちらまでお問い合わせください。 + 971（0）42 48 3900 またはメールでご連絡ください support@y-axis.ae。 弊社の担当者ができるだけ早くご連絡させていただきます。